Đăng lúc: Thứ năm - 27/10/2022 08:34
- Người đăng bài viết: admin
Chào mừng các bạn đến với khóa học thương mại điện tử. Đây là bài giảng đầu tiên của khóa học chủ đề bài một tổng quan về thương mại điện tử. Tôi giáo viên thì Quang Trung xin chào các bạn.
Nội dung bài giảng này gồm 4 mục. Một các khái niệm cơ bản 2 đặc điểm và các thành phần trong thương mại điện tử 3 phân loại lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử 4. Số liệu điều tra về thương mại điện tử ở Việt Nam.
Triều Tiên, chúng ta tìm hiểu về khái niệm thương mại điện tử, vậy thương mại điện tử là gì? Có nhiều tổ chức định nghĩa ra khái niệm thương mại điện tử từ tổ chức hợp tác kinh tế châu Á Thái Bình dương apec cho tới luật mẫu về thương mại điện tử. Ở đây, chúng ta chọn định nghĩa của WTO tổ chức thương mại thế giới. Thương mại điện tử ecommerce chữ ecommerce ghi tắt bởi electronic commerce sẽ bao gồm việc sản xuất quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng internet mà việc giao nhận hàng hóa có thể hữu hình hoặc vô hình dưới dạng số hóa thông qua internet. Tôi xin giải thích sản phẩm hàng hóa hữu hình là các sản phẩm hàng hóa truyền thống tồn tại thật trong thế giới của chúng ta mà chúng ta cảm nhận được như quần áo, giày dép. Thức ăn, vân vân. Sản phẩm hàng hóa vô hình là sản phẩm hàng hóa chỉ tồn tại trên các phương tiện điện tử và chỉ xử lý và hiểu được trên các phương tiện điện tử như máy tính, mạng lưới internet như các sản phẩm phần mềm game, trò chơi, ứng dụng. Vân vân.
Đây, đây là hình minh họa về khái niệm thương mại điện tử, thương mại điện tử là hoạt động thương mại truyền thống thông dụng. Dựa trên nền tảng hạ tầng, mạng lưới internet và các phương tiện điện tử.
Chúng ta cần phân biệt thương mại điện tử và kinh doanh điện tử khác nhau chỗ nào? Kinh doanh điện tử e exid là sử dụng internet và các công nghệ trực tuyến tạo ra quá trình hoạt động kinh doanh hiệu quả, dù có hay không có lợi nhuận, mục đích làm tăng lợi ích đối với phía khách hàng. Còn thương mại điện tử là các hoạt động mua bán trực tuyến diễn ra trong môi trường internet= các phương tiện điện tử như máy tính, điện thoại, vân vân, kết nối giữa người mua và người bán. Hoạt động thương mại điện tử là gì? Hoạt động thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại= phương tiện điện tử có kết nối với mạng internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác. Khái niệm website thương mại điện tử. Website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ từ trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ đến giao kết hợp đồng. Cung ứng dịch vụ thanh toán và dịch vụ sau bán hàng một số website thương mại nổi tiếng phổ biến nhưamazon.com. Lazada. VN. Kì kì. VN, vân vân. Sàn giao dịch thương mại điện tử. Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó. Ví dụ trang y bay.com.
Vì đấu giá trực tuyến website đấu giá trực tuyến là website thương mại điện tử cung cấp giải pháp cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tổ chức đấu giá cho hàng hóa của mình trên đó. Ví dụ trang y bay.com.
Chúng ta chuyển sang nội dung đặc điểm của thương mại điện tử. Thương mại điện tử có 4 đặc điểm như sau, thứ nhất, giao dịch không in ra giấy thứ 2 giao dịch không gặp nhau trực tiếp thứ 3, thị trường giao dịch không biên giới. Thứ tư, các hoạt động thực hiện từ trên thông tin số hóa.
Các thành phần tham gia thương mại điện tử. Chúng ta nhìn hình minh họa sau đây gồm các thành phần gồm mạng lưới internet. Nhà phân phối. Xí nghiệp công ty. Cơ quan hành chính, chính phủ, cơ quan tài chính. Cửa hàng ảo thị trường điện tử. Thể dễ cần dành thực tế. Chúng ta chuyển sang nội dung các hình thức phân loại thương mại điện tử nếu phân loại thương mại điện tử. Theo các nhóm đối tượng tham gia chính trong mục hoạt động thương mại điện tử bao gồm nhóm người tiêu dùng, tức khách hàng doanh nghiệp, tất thương nhân, công ty và nhà nước chính phủ thì có các loại thương mại điện tử như sau. Mối quan hệ giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp chúng ta có mô hình b to c tức Business to consumer. Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp chúng ta có mô hình wp discuz pgis giữa người tiêu dùng với nhau. Chúng ta có mô hình xì tố xì con supertube contim giữa chính phủ với doanh nghiệp, chúng ta có mô hình di tu p giữa chính phủ với công dân chúng ta có mô hình d tushy giữa chính phủ với chính phủ khác. Chúng ta có mô hình di tù xì trong nội bộ của một doanh nghiệp. Chúng ta có mô hình betu gì? Chị ở đây là employee.
Chúng ta chuyển sang nội dung lợi ích của thương mại điện tử. Lợi ích của thương mại điện tử sẽ tác động vào 3 nhóm, nhóm tổ chức, doanh nghiệp, công ty, nhóm người tiêu dùng và phía xã hội. Chúng ta tìm hiểu về lợi ích đối với tổ chức như sau. Lợi ích đầu tiên là mở rộng thị trường vì với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại truyền thống, các doanh nghiệp, công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm tiếp cận người cung cấp khách hàng và đối tác trên khắp thế giới. Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp khách hàng cũng cho phép tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiều sản phẩm hơn. Lợi ích thứ 2 giảm chi phí sản xuất, giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống lợi thứ 3. Cải thiện hệ thống phân phối, giảm lượng hàng lưu kho và độ trẻ trong phân phối hàng, hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ bởi các showroom trên mạng, tất các trang web. Việc vượt giới hạn về thời gian, việc tự động hóa các giao dịch thông qua web và internet sẽ giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24 trên 7 trên 300 sâm làm tức 24 giờ trong ngày 7 ngày trong tuần và 365 ngày trong 5. Lợi ích tiếp theo là tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường thì với lợi thế về thông tin và khả năng phối hợp giữa các doanh nghiệp sẽ làm tăng hiệu quả sản xuất và giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường rất nhiều. Lợi ích tiếp theo củng cố quan hệ khách hàng. Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng quan hệ với trung gian. Và với khách hàng được củng cố dễ dàng hơn. Đồng thời, việc cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Trên các trang web về phía người tiêu dùng cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng và cũng cố lòng trung thành đối với khách hàng hơn. Lễ tiếp theo giảm chi phí quản trị. Thông tin liên lạc email sẽ tiết kiệm hơn fast hoặc thư truyền thống rất nhiều, giảm các chi phí quản trị hành chính khác. Vân vân.
Nữ thương mại điện tử đối với nhóm người tiêu dùng. Có các lợi ích chia sau. Lợi ích đầu tiên là vượt giới hạn về không gian và thời gian. Thương mại điện tử cho phép người tiêu dùng khách hàng mua sắm mọi nơi mọi lúc. Đối với các cửa hàng khác trên khắp thế giới. Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ hơn. Thương mại điện tử cho phép người mua có thể. Nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn. Giá thấp hơn. Do thông tin thuận tiện, dễ dàng và phong phú hơn nên khách hàng có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp, tức các trang web bán hàng được thuận tiện hơn và từ đó tìm được mức giá phù hợp hơn. Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa được. Đối với các sản phẩm số hóa như phim, nhạc sách, phần mềm ứng dụng vân vân, việc giao hàng được thực hiện dễ dàng thông qua internet trực tiếp mà không cần phải đóng gói chuyển hàng.
Các lợi ích tiếp theo đối với người tiêu dùng. Về lợi ích đấu giá, mô hình đấu giá trực tuyến ra đời cho phép mọi người đều có thể tham gia mua và bán trên các sản phẩm đấu giá và đồng thời có thể tìm sưu tầm những món hàng bình quan tâm tại mọi nơi trên khắp thế giới. Chẳng hạn trên các trang webpages.com. Lợi ích chia sẻ thông tin+ đồng môi trường kinh doanh thương mại điện tử cho phép mọi người tham gia có thể phối hợp chia sẻ thông tin và kinh nghiệm hiệu quả và nhanh chóng hơn. Lợi ích đáp ứng mọi nhu cầu, khả năng tự động hóa cho phép chấp nhận các đơn hàng khác nhau từ mọi khách hàng. Và lợi ích cuối cùng về thuế trong giai đoạn đầu của thương mại điện tử, nhiều nước khuyến khích= cách miễn thuế đối với các giao dịch trên mạng vân vân.
Sau cùng là nhóm lợi ích đối với xã hội. Gồm có các lợi ích như sau. Khi ứng dụng thương mại điện tử, chúng ta có các lợi ích như hoạt động trực tuyến, thương mại điện tử, tạo ra môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa nên giảm đi việc đi lại ô nhiễm, tai nạn. Lệch nâng cao mất sóng có nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp sẽ tạo áp lực giảm giá, do đó tăng khả năng mua sắm của khách hàng, nâng cao mức sắm. Lợi ích cho các nước nghèo. Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển. Thông qua internet và thương mại điện tử đồng thời cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng đào tạo qua mạng cũng nhanh chóng giúp các nước này tiếp thu công nghệ mới. Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn. Các dịch vụ công+ như y tế, giáo dục, các dịch vụ công của chính phủ vân vân. Được thực hiện qua mạng với chi phí thấp hơn, thuận tiện hơn. Cấp các loại giấy phép. Cách qua mạng dịch vụ tư vấn y tế là các dịch vụ thành công điển hình phổ biến trên mạng vân vân.
Bên cạnh các lợi ích, tuy nhiên, thương mại điện tử hiện nay vẫn còn có các hạn chế như sao? Hạn chế về kỹ thuật. Hạn chế về kỹ thuật. Cụ thể, chưa có tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng, an toàn và độ tin cậy. Tốc độ được truyền internet vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của người dùng, nhất là trong thương mại điện tử. Đầu tư hệ thống thương mại điện tử sớm, dễ lạc hậu thay đổi, tăng chi phí do công nghệ thông tin thay đổi nhanh chóng. Hạn chế về thương mại. An ninh và riêng tư là 2 cản trở về tâm lý đối với người tham gia thương mại điện tử. Thiếu lòng tin vào thương mại điện tử và người bán hàng trong thương mại điện tử do không được gặp trực tiếp. Sự tin cậy đối với môi trường kinh doanh không giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp giao dịch điện tử cần phải có thời gian để người tiêu dùng làm quen.
Phải đổi thói quen tiêu dùng từ thật đến ảo thì cần phải thời gian. Nhiều vấn đề về luật, chính sách thuế chưa được làm rõ. Rủi ro trong giao dịch thanh toán trực tuyến do gian lận tội phạm công nghệ gia tăng lỗ hổng bảo mật hệ thống vân vân cũng là rào cản đối với hạn chế về thương mại trong thương mại điện tử. Chúng ta chuyển sang phần nội dung cuối cùng. Số liệu điều tra về thương mại điện tử tại Việt Nam. Số liệu này trích từ báo cáo chỉ số thương mại điện tử 5 2015 của hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam. Số liệu được khảo sát. Từ tháng chín đến tháng mười một năm 2015 tại 4735 doanh nghiệp khắp cả nước.
Chỉ số đầu tiên về tỷ lệ doanh nghiệp có nhân lực chuyên trách về công nghệ thông tin và thương mại điện tử chiếm 82%, cao hơn so với các 5 trước.
Đây là kinh doanh, có tỷ lệ lao động chuyên trách về công nghệ thông tin và thương mại điện tử, cao nhất là giải trí. Chính vì 7%. Công nghệ thông tin và truyền thông 93%. Tài chính và bất động sản 92%. Y tế, giáo dục và đào tạo 90%. Tỷ lệ thấp thuộc về lĩnh vực năng lượng khoáng sản 72%. Đây là chỉ số về năng lực về công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Về tình hình sử dụng email trong kinh doanh. Mẫu số liệu so sánh giữa 4, 5, 2000 15, 2000 14, 2000 13 và 2000 12. Ở đây chúng ta thấy. Tỷ lệ sử dụng email trong kinh doanh tập trung vào khối giao dịch. Thấp nhất là các nhóm khói như. Chăm sóc khách hàng giao kết hợp đồng.
Thống kê về hình thức quảng bá website của doanh nghiệp ở đây có các kênh quảng bá như báo giấy, báo điện tử truyền hình, mạng xã hội như facebook, các công cụ thống kê khác, tin nhắn email quảng cáo ứng dụng để di động các phương tiện khác chưa quảng cáo vân vân mẫu thống kê lấy từ 5 2000 12 cho đến 5 2000 15. Bức tranh tổng quan cho chúng ta thấy tình hình quảng cáo trên mạng xã hội đang gia tăng. Và tình hình quảng cáo truyền thống như truyền hình đang giảm.
Về đánh giá hiệu quả của các kênh quảng bá website doanh nghiệp. Thì đa số các doanh nghiệp đều chọn. Kênh quảng bá mạng xã hội chiếm 25% là đánh giá cao.
Về tỷ lệ doanh nghiệp kinh doanh trên mạng xã hội. 5 2000 15 có? 28% doanh nghiệp đã sử dụng các mạng xã hội phục vụ kinh doanh, tăng 4% so với 5 2000 14. Mạng xã hội đã trở thành phương tiện kinh doanh quan trọng với nhiều doanh nghiệp.
Về hiệu quả của các kênh bán hàng. Ở đây chúng ta có các kênh như mạng bán hàng trên mạng xã hội, bán hàng trên các website riêng của doanh nghiệp, bán hàng trên các ứng dụng di động và bán hàng trên các sàn sàn thương mại điện tử. Thì số liệu thống kê khoảng 18% doanh nghiệp đã sử dụng các ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động để phục vụ hoạt động kinh doanh, cao hơn tỷ lệ 11% so với 5 2014. Nhưng 40% doanh nghiệp cho rằng hiệu quả ở mức thấp và chỉ có 13% là. Cho có hiệu quả cao.
Về các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Mẫu số liệu thống kê từ 2000 12, 2000 13, 2000 14 và 2000 15. Là các hình thức thanh toán như chuyển khoản ví điện tử, thẻ thanh toán và thẻ cào. Thì hầu hết doanh nghiệp 97% đã sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng. Trong khi đó, tỷ lệ doanh nghiệp chấp nhận thẻ thanh toán còn thấp và chưa có dấu hiệu tăng lên.
Thống kê về tình hình sử dụng các phần mềm quản lý đối với các doanh nghiệp theo mô hình p 8 p tức Business to Business tại Việt Nam, số liệu thống kê 5, 2, 0 15 gì xào? Ở đài có nằm nhóm phần mềm quản lý nhân sự kế toán tài chính ECM tất sub lai tren management. Thật phần mềm quản trị chuỗi cung ứng. CAM customer relationship management, tức phần mềm quản trị, chăm sóc khách hàng và nhóm phần mềm i ra b tới enterprise resources planning, nhóm phần mềm hoạch định quản trị nguồn nhân lực cho doanh nghiệp. Mẫu số liệu thống kê cho thấy. Đối với nhóm phần mềm quản lý nhân sự, đến 49% doanh nghiệp đều có sử dụng. Nhóm phần mềm kế toán tài chính đến 89% doanh nghiệp có sử dụng. Nhóm ECM 20%, nhóm CM 23% và nhóm rapi 15%.
Doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để nhận đơn đặt hàng. Ở đây chúng ta. So sánh 2 phương tiện chính là thông qua email hoặc thông qua trên các website của doanh nghiệp. Số liệu điều tra 5, 2, 0 15. Tại Việt Nam, có 77% doanh nghiệp đã sử dụng email để nhận đơn đặt hàng và 35% doanh nghiệp đã nhận đơn đặt hàng thông qua website riêng.
Về quy mô hoạt động bán hàng trực tuyến tại Việt Nam số liệu 5 2000 15 cho biết có 20% doanh nghiệp có giá trị giao kết hợp đồng trực tuyến chiếm từ 51% doanh thu trở lên.
Về so sánh sự thay đổi của doanh thu trực tuyến. Đây là mốt số liệu so sánh giữa 5, 2, 0, 14 và 5, 2, 0, 15. Có 43% doanh nghiệp cho biết doanh thu từ kênh bán hàng trực tuyến có tăng so với các 5 trước.
Về tình hình doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để đặt hàng. Trong 5, 2, 0, 15. 36% doanh nghiệp đặt hàng qua website của đối tác kinh doanh. Và 70% doanh nghiệp đặt hàng qua email.
Thống kê về tỷ lệ doanh nghiệp thường xuyên tra cứu thông tin trên website nhà nước. So với số liệu các 5 trước 5, 2000 15 thì tỷ lệ thường xuyên chiếm 39%, thỉnh thoảng chiếm 56% và chưa bao giờ chiếm 5%.
Và tình hình sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số liệu điều tra 5, 2, 0 15 tại Việt Nam với mô hình zte UP tới chính phủ với doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ công trực tuyến liên quan đến các thủ tục thông báo đăng ký cấp phép vân vân thì trong 5, 2, 0, 15. 73% doanh nghiệp đã trả lời có sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ cao hơn nhiều so với các 5 trước. Chỉ có 27% doanh nghiệp trả lời chưa sử dụng.
Tình hình sử dụng các dịch vụ công trực tuyến tại các doanh nghiệp trong 5, 2, 0, 15. Về sau, 35% doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh trực tuyến. 83% doanh nghiệp khai báo thuế điện tử trực tuyến, 11% doanh nghiệp khai báo các thủ tục. Tàu biển nhập cảnh, xuất cảnh quá cảnh. 18%. Hà bảo thủ tục cấp giấy chứng nhận nhập xuất xứ hàng hóa CO. Điện tử. 25% hay là báo hải quan trực tuyến. 4% cho các nhóm dịch vụ khác.
Thống kê về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, các doanh nghiệp trả lời như sau. Trong 5, 2, 0, 15 52% doanh nghiệp đồng ý rất có ích. 47% đồng ý tương đối có ích. Chỉ 2% doanh nghiệp. Trả lời, không có lợi ích.
Em đến đây, chúng ta kết thúc bài nhạc tổng quan về thương mại điện tử. Cảm ơn các bạn đã theo dõi và gặp lại các bạn ở các bài giảng sau.
Việc làm tgdd, Điện Máy Bách Hóa Xanh Tuyển Dụng Gấp Không Thu Phí
Ý kiến bạn đọc